Aplikace 'Neshody' zahrnuje celý proces řízení neshod, nastavování nápravných a preventivních opatření, a to vše v souladu s procesy řízení jakosti.
Neshody jsou propracovanou aplikací, která v praxi periodicky prochází kontrolou auditorů řízení jakosti. Díky použití řízených přístupových práv je možno stanovit, kdo uvedený záznam může vidět a kdo upravovat.
Proces řízení neshod je rozdělen do těchto částí:
• Popis neshody
• Nápravná opatření
• Preventivní opatření
• Vyřízení neshody
• Závěr – informace o vyřešení neshody
• Distribuce informací k pracovníkům
Proces řízení neshody odráží možné způsoby řešení neshody v rámci celého workflow.
Mezi vybrané stěžejní vlastnosti patří:
• přehledné uspořádání záznamů podle různých kritérií, např. podle toho z jakého zdroje pocházejí (z auditu, interně)
• samostatné pohledy na zadaná opatření
• přehledný a vyčerpávající formulář pro údaje o neshodě
• možnost zadávání úkolů přímo z formuláře
• možnost postoupení (změny odpovědné osoby) řešení neshody
• možnost tisku přes MS Office
Zúčastněné osoby jsou o úkolech či postupu řešení informovány emailem. S postupem řešení se mění také stav záznamu. Po vyřešení neshody, respektive jejím odstranění, je učiněn závěr a rozeslán podle zadaného distribučního seznamu.
Z hlediska možností parametrizace je aplikace uzpůsobena například k těmto nastavením:
• přizpůsobení formuláře podle konkrétních požadavků či zvyklostí ve firmě
• provázání aplikace s produkty MS Office
• tisk dokumentů přes MS Office
Neshody - Flash | Youtube
- ukázka práce s aplikací Neshody, základní ovládání a vytváření záznamů.